Te damos la bienvenida al nuevo servicio que Caja Oblatos tiene para ti.

SPEI es un servicio que te permite enviar y recibir dinero a través de cuentas entre diferentes instituciones financieras.

¿Qué necesito para usar SPEI?

Requisitos:

• Ser socio con parte social completa.

• Tener una cuenta "Ahorro Débito" (Si aún no la tienes, ábrela con $50.00 MXN).
  Activar tu cuenta CLABE registrándote en cualquier sucursal, presentando tu identificación oficial vigente.

• Para enviar dinero a través de SPEI, es necesario activar la aplicación móvil "Caja Oblatos Móvil", lo que te permitirá gestionar tus transferencias de manera segura y rápida desde tu dispositivo.

¿Puedo hacer uso del servicio sin ser socio en Caja Oblatos?

Correcto, el servicio de SPEI es exclusivo para socios de Caja Oblatos. Para poder realizar transferencias a través de SPEI, es necesario cumplir con los requisitos de membresía, incluyendo la apertura de una cuenta "Ahorro Débito" y la activación de tu cuenta CLABE.

¿Qué necesito para enviar un SPEI?

Requisitos:

• Ser socio con parte social completa.
  Tener una cuenta "Ahorro Débito" (Si aún no la tienes, ábrela con $50.00 MXN).
• Activar tu cuenta CLABE registrándote en cualquier sucursal, presentando tu identificación oficial vigente.
• Para enviar dinero a través de SPEI, es necesario activar la aplicación móvil "Caja Oblatos Móvil", lo que te permitirá gestionar tus transferencias de manera segura y rápida desde tu dispositivo.

¿Puedo hacer un envío desde mi cuenta hacia una cuenta de cualquier banco?

Sí, a través de SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios), operado por Banco de México, tus recepciones y envíos de dinero se realizarán de manera segura y rápida a través de tu cuenta "Ahorro Débito". Este sistema te permite transferir fondos entre bancos participantes en cuestión de minutos, garantizando la eficiencia y confiabilidad de tus transacciones.

¿Cuál es el horario para envío y recepción de SPEI?

En Caja Oblatos, el servicio de SPEI está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiéndote enviar y recibir transferencias en cualquier momento con total seguridad y rapidez.

¿Qué necesito para recibir un SPEI?

• Tener una cuenta "Ahorro Débito" con cuenta CLABE activa.
• Proporcionar tu cuenta CLABE de 18 dígitos.
• Es importante mencionar que tu banco o institución es STP al realizar la transferencia.
• Los depósitos a tu cuenta no tienen costo.

Recibí un SPEI y aún no se ve reflejado en mi cuenta.

Si recibiste una transferencia SPEI y aún no se refleja en tu cuenta, aquí hay algunas razones por las que podría estar retrasado y qué puedes hacer:

Posibles razones del retraso:

• Horario de la transferencia: Algunas instituciones procesan SPEI de inmediato, pero si se realizó fuera del horario bancario, podría tardar más.
• Datos incorrectos: Verifica que la CLABE proporcionada sea la correcta.
• Procesos internos: Dependiendo de la entidad EMISORA, la acreditación puede tardar unos minutos o más tiempo.
• Intermitencias del sistema SPEI: En raras ocasiones, el sistema puede experimentar retrasos en la transmisión de información.

Qué puedes hacer:

• Verifica con el remitente si la transferencia fue confirmada exitosamente.
• Consulta tu saldo a través de la app "Caja Oblatos Móvil" o en ventanilla.
• Consulta el estatus de la transferencia en Banxico ingresando el número de rastreo de la operación. Esto te permitirá verificar si la transacción ha sido procesada correctamente. a través de: https://www.banxico.org.mx/cep/
• Si el dinero no aparece después de un tiempo razonable, acude a tu sucursal con los datos de la transacción para una verificación más detallada.